Envíos y Plazos de Entrega

Trabajamos con proveedores internacionales ubicados en Estados Unidos, Europa y Asia, con el objetivo de ofrecer siempre la mejor relación entre precio y calidad.

Nuestros proveedores enviarán el producto directamente desde fábrica hasta la dirección indicada por el cliente.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 25 días laborables, dependiendo del país de origen del producto, del destino final y de los procesos logísticos.

En caso de que el envío esté sujeto a controles aduaneros, el tiempo en el que el pedido permanezca retenido por las autoridades aduaneras no se contabiliza dentro del plazo de entrega, ya que se trata de un proceso ajeno a nuestro control.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar no solo calidad y precio, sino también mayor agilidad en los tiempos de envío.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el código de seguimiento será enviado por correo electrónico en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la confirmación de la compra.

Si, una vez transcurrido el plazo estimado de entrega, el pedido no ha sido recibido, recomendamos al cliente verificar el estado del envío con la empresa de transporte indicada en el seguimiento.

En caso de que el transportista no disponga de información sobre el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos verificar la situación directamente con nuestros proveedores.

Incidencias y reembolsos

Si tras las verificaciones correspondientes se confirma un problema logístico que impida la entrega del pedido, procederemos al reembolso total del importe pagado, de forma inmediata.

⚠️ Información importante:

• Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.

• No nos responsabilizamos por retrasos derivados de controles aduaneros, festivos locales o incidencias logísticas externas.