En la Unión Europea pueden aplicarse controles aduaneros a productos que provienen de países fuera de la UE.
La mayoría de nuestros artículos se encuentran dentro de rangos de valor que normalmente no generan incidencias, pero aun así pueden existir revisiones aleatorias.

Posibles tasas aduaneras

Si la autoridad aduanera de España aplica algún tipo de impuesto o tasa de importación, este coste es responsabilidad del cliente, según la normativa aduanera europea.

Cómo proceder

Si tu pedido queda retenido o aparece alguna notificación de aduana:

1. Revisa el estado en el enlace de seguimiento.

2. Si necesitas ayuda para interpretar la notificación, contáctanos y te orientaremos en lo que sea posible.

3. Si la tasa es obligatoria, deberás abonarla directamente para que el envío pueda ser liberado.

Seguimiento

Recomendamos seguir el estado del paquete regularmente.
Una vez liberado, el envío continúa su transporte normal hacia tu domicilio.